Jak mobilní zařízení a cloud změní vaši strategii

ilustrační foto: Johan Larsson

Pokud se podíváte do koryta soudobé řeky technologií, musíte jasně identifikovat dva nejdravější proudy, jimiž jsou cloud computing a mobilní zařízení. Aktuální analýza společnosti Gartner předpovídá, že do dvou let až 20 procent společností nebude vlastnit žádná aktiva nutná pro provoz IT. Jejich CIO totiž zvolí ryzí cestu outsourcingu, přičemž přistoupí k nákupu služeb na bázi cloud computingu a SaaS. Mnoho dalších CIO bude čelit nástrahám kombinace interních a externích IT zdrojů, které budou jejich zaměstnanci používat s celou plejádou nejrůznějších mobilních zařízení. „Zatím není možné na mobilních zařízeních plnohodnotně obsluhovat mohutné ERP systémy běžící v cloudu. Dejte ale SAPu a Applu čas, a nebudete se stačit divit,“ říká Michael Capone z IT oddělení společnosti Automatic Data Processing, která se zabývá mzdovým účetnictvím.

„V současné situaci již není možné zvolit jednu hardwarovou platformu, na kterou se zcela upnete a budete předpokládat, že na ní lze pracovat dlouhodobě. Vedoucí pracovníci IT oddělení musejí zpracovat takovou architekturu, která bude schopná dostatečné flexibility při doručování aplikací na nejrůznější mobilní zařízení,“ myslí si Filippo Passerini, CIO ve společnosti Procter and Gamble. CIO by proto měl pracovat v úzké kooperaci s kolegy zodpovědnými za podnikovou architekturu, aby společně položili zdravé zákla­dy pro doručování obsahu na nejrůznější platformy. Přestože někteří pracovníci mohou problematiku architektury podniku považovat za teoretické cvičení, které se hodí maximálně jako téma debaty v přestávce na jídlo nebo na cigaretu, ve skutečnosti se v dnešní době rychlých techno­logických změn jedná o čirou nezbytnost. „Klíčové je začít skutečně od základů, jinak se dříve nebo později dostanete do fáze, kdy budete neustále bořit a znovu budovat jinak takřka hotovou stavbu,“ říká Srini Cherukuri, ředitel IT oddělení ve společnosti Matson Navigation.

Lokálně  nebo v cloudu? Koho to zajímá…

Výrobci mobilních zařízení v letošním roce podle analýzy společnosti Gartner prodají 1,4 miliardy zařízení, přičemž za roky 2008 a 2009 jich prodali v úhrnu 2,4 miliardy kusů. Investiční guru ve společnosti Morgan Stanley, Mary Meeker, tvrdí, že do čtyř let bude k internetu připojeno více mobilních zařízení než klasických počítačů. A nebude se jednat pouze o koncové spotřebitele, například v již zmíněné společnosti Procter and Gamble zaměstnanci již dnes používají iPady a celou škálu dalších mobilních zařízení k vykonávání běžné kancelářské práce, což mimo jiné vyústilo ve spolupráci se společností Xerox, která má za úkol komplexně vyřešit problematiku tisku dokumentů z těchto zařízení.

Výzkum realizovaný v rámci Pew research Center se nedávno dotazoval 895 internetových expertů a technologických pracovníků na to, jak bude počítačová oblast vypadat v roce 2020. Většina dotázaných odborníků odpověděla, že dojde k rychlému přesunu informací do cloudu, kam se přesunou ze současných pozic v lokálních počítačích nebo firemních datových centrech. Z průzkumu dále vyplynulo, že do deseti let uživatelé přestanou rozlišovat mezi tím, zda pracují lokálně nebo zda nějakým způsobem přistupují do cloudu.

Společnost Matson Navigation, zabývající se přepravními službami, se již několik let snaží do své podnikové architektury zakomponovat mobilní zařízení. Zprvu byl přístup zákazníků k potřebným logistickým materiálům řešen pomocí zabezpečené webové stránky. Nyní jim Matson dává k dispozici mobilní zařízení, jejichž prostřednictvím přistupují k potřebným datům odkudkoliv a navíc mohou mobilně zadávat i nové požadavky. Na tato zařízení se rovněž přenášejí aktuální informace o pohybu zásilky, přičemž zákazníci mají možnost nastavit upozornění, když kontejner dorazí na určité místo. „Možnost nabídnout našim zákazníkům potřebné informace v mobilní podobě se pro nás stala velkou konkurenční výhodou,“ komentuje změnu Srini Cherukuri.

Původní architektura společnosti Matson z roku 2004 vůbec nebrala v úvahu, že by se do ní mohly v budoucnosti dostat mobilní technologie. A i kdyby s tím počítala, v průběhu následujících pěti let se situace změnila natolik, že by to jakkoliv ambiciózní plány nemohly postihnout. Nedávno se tak společnost Matson dostala do situace, kdy z důvodu přesunu na mobilní platformy musí modifikovat veškeré obrazovky informačního systému tak, aby bylo možné je zobrazovat na menších displejích mobilních zařízení. Kdyby s něčím podobným v minulosti alespoň rámcově počítala a ponechala prostor pro budoucí modifikaci vzhledu ERP, mohla si nyní ušetřit nemalou část nákladů na jeho kompletní vizuální přestavbu…

iPhony a iPady jsou bezpečné, ale co zařízení s Androidem?

Bob Brown

Společnost Apple již v oblasti zabezpečení svých produktů iPhone a iPad urazila značný kus cesty, a tak se většina CSO nemusí obávat situace, kdy se tato zařízení vzdáleně připojují do korporátní sítě. Zdá se, že Google se svým Androidem má v této věci ještě hodně co dohánět.

Andrew Jaquith, senior analytik ze společnosti Forrester Research, v letošním roce zveřejnil výsledky svého výzkumu, který se týkal bezpečnosti iPhonů a iPadů v porovnání se zařízeními na platformě Android. Jedním ze závěrů tohoto šetření je přitom prostý fakt, že zatímco produkty Applu už jsou z hlediska bezpečnosti na poměrně vysoké úrovni, u Androidu se současná vlna uživatelů zaměřuje spíše na možnosti sdílení obsahu a zabezpečení nevěnuje až tak zásadní pozornost. Při pohledu na tržní podíly jednotlivých mobilních platforem je přitom jasné, že spolu s tím, jak Android postupem času výrazně nabírá na síle, se na bezpečnost bude muset dříve nebo později důrazně zaměřit. V aktuální verzi Androidu 2.2 (nazývané Froyo) jsou podle Jaquitha již sice k dispozici některé pokročilejší bezpečnostní funkce, jako například vzdálené mazání dat v případě krádeže zařízení nebo propracovaná práce s hesly, stále však chybějí zásadní záležitosti jako hardwarové šifrování.

Pokud se však vrátíme v historii vývoje produktů Apple o pouhých několik roků zpět, zjistíme, že ani iPhone na tom dříve nebyl o mnoho lépe. Andrew Jaquith to komentuje následujícím způsobem: „Zpočátku táhlo vývoj iPhone několik nadšených gee­ků, kteří v něm viděli skutečně zajímavý smartphone, s nímž se dá perfektně experimentovat. Až později se objevil tlak ze strany firem, které chtěly iPhone začít používat pro své účely, ale trvalo to více než jeden rok, než Apple jejich požadavkům vyhověl. Od té doby se však o Apple začaly zajímat spousty CSO, kteří postupně začali iPhone schvalovat jakožto zařízení bezpečnostně způsobilé pro provoz ve svých korporacích.“

Bude zajímavé sledovat, jak rychle se Android a výrobci bezpečnostních aplikací s těmito požadavky kladenými na moderní mobilní zařízení vyrovnají, protože právě produkty třetích stran budou zpočátku pro bezpečnost Androidu stěžejní.

Vyšlo v CIO Business World 11/2010