Umělá Inteligence v péči o zákazníky: Jak o ně lépe pečovat za méně peněz

Berňáky odmítají vyplácet kompenzační bonus, používají při tom nezákonné postupy. Finanční úřady totiž místo oficiálních postupů dle zákona volí různé neformální telefonáty či e-maily. Pokud podnikatel na tyto výzvy nereaguje, úřady mu místo zahájení oficiálního postupu žádost nezákonně odmítnou. Tuto praktiku popisuje náš sesterský web Podnikatel.cz v samostatném článku, v němž uvádíme konkrétní příběhy podnikatelů.

Generální finanční ředitelství nejprve jakékoli pochybení odmítalo, po konfrontaci s rozhodnutími, která finanční úřady posílají podnikatelům, však připustilo, že správce bonusu nepostupoval v souladu s metodickým nastavením a že jde o ojedinělé případy a dílčí pochybení. Daňoví experti každopádně doporučují podnikatelům, kterým finanční úřady žádost zamítly, aby se odvolali.

Více na Podnikatel.cz.

Firma Tricentis, která podniká v oblasti testování cloudových a podnikových aplikací otevře v Praze nové strategické výzkumné a vývojové centrum. To by mělo v příštích třech letech zaměstnat na 200 odborníků a poskytnout řadu kariérních příležitostí na technických i netechnických pozicích.

Pražský tým bude pracovat na několika klíčových produktech společnosti Tricentis, včetně vlajkových lodí Tosca a qTest, a bude úzce spolupracovat s týmy v USA, Evropě, Asii a Austrálii. Společnost hledá softwarové inženýry, testery automatizace, bezpečnostní experty, inženýry DevOps a SecOps, produktové manažery a různé další pozice.

Bankovní trojan Zloader má už více než 2 000 obětí ze 111 zemí, nejvíce jich pochází ze Spojených států, následuje Kanada a Indie. Oběti jsou ale hlášené také z České republiky.

Za nejnovějšími útoky stojí pravděpodobně kyberzločinecká skupina MalSmoke, která pravidelně mění a vylepšuje svoje maskovací metody.

Útoky probíhají v několika fázích:

1. Útok začíná instalací běžně používaného programu Atera pro vzdálenou správu. Hackeři vytvořili verzi, která na zařízení oběti nepozorovaně instaluje škodlivého agenta.
2. Po instalaci má útočník plný přístup k systému a může nahrávat/stahovat soubory a také spouštět další skripty, až dojde ke spuštění mshta.exe se souborem appContast.dll jako parametrem.
3. Soubor appContast.dll je podepsán společností Microsoft, přestože na konec souboru byly přidány další informace. Při bližší analýze DLL knihovny zjistíme, že soubor sice obsahuje platný digitální podpis společnosti Microsoft, ale jeho původní název je AppResolver.dll a je k němu navíc připojený skript.
4. Přidané informace stáhnou a spustí finální část Zloaderu a ukradnou obětem přihlašovací údaje a soukromé informace.

Honeywell otevře nový výzkumný a vývojový testovací závod pro svoje aktivity v oblasti automatizace skladů. Závod se bude nacházet v kampusu Honeywell Technology Solutions (HTS) v Brně a pomůže uspokojit rostoucí evropskou poptávku po vybudování rychlejších a preciznějších dodavatelských řetězců.

Toto pracoviště má umožnit hardwarovým a softwarovým inženýrům firmy Honeywell designovat, prototypovat a testovat systémy pro automatizaci provozu skladů, které používají evropské logistické firmy. 

Nový závod o rozloze 14 000 m2 by měl otevřít v polovině letošního roku. V další části roku pak na místě vznikne také nové zázemí pro školení zákazníků; během následujících 18 měsíců firma Honeywell najme pro provoz nového závodu desítky vysoce kvalifikovaných technických specialistů.

Aktuálně představují telefony s podporou technologie 5G už 60 % mobilů, které Vodafone v Česku prodá. Počet prodaných telefonů s podporou 5G sítí za leden až listopad 2021 narostl v meziročním srovnání u Vodafonu o 1782 %, tedy téměř dvacetkrát. Během letošního listopadu se navíc podíl prodaných 5G telefonů dostal k 60 %. To znamená, že většina lidí už si koupí takový telefon, který 5G podporuje. Ceny 5G telefonů začínají už na 5,5 tisících korun.

O rostoucím pokrytí světa sítěmi 5G a zároveň o útlumu nadšení z nové technologie psal i magazín Computerworld.