Hlavní navigace

Operativní CRM

28. 2. 2007
Doba čtení: do minuty

Sdílet

Systémy podporující denní operace se zákazníkem - prodejní aktivity, řešení požadavků a stížností, komunikační aktivity. Za součást operativního CRM jsou považována kontaktní centra.

Podrobnější informace o problmatice CRM viz rubrika Co je co zde.

Byl pro vás článek přínosný?

Autor článku