Vyplývá to z aktualizace prognózy, kterou zveřejnila analytická společnost Gartner. Odhady růstu pro rok 2012 i výhled do roku 2015 byly oproti minulé prognóze upraveny směrem dolů, a sice o 1,1 resp. 0,3 procentního bodu. Důvodem je ekonomická nejistota. Tržními segmenty, kde Gartner očekává největší růst, jsou CRM, software pro spolupráci všeho druhu, software pro tvorbu digitálního obsahu a software ECM (Enterprise Content management) a SCM (Supply Chain Management). Jde o aktualizaci detailní prognózy, která byla zveřejněna v prosinci 2011. V této aktualizaci Gartner upřesňuje pouze globální výhled, regionální ani lokální data v této souvislosti nejsou k dispozici.